| |
 |
 |
Opinia consultantului
BPR si reducerea costurilor |
|
Ion Ghimbovschi
Manager si leader BPR practice
Ensight Management Consulting
Sa presupunem ca apare o perioada mai dificila pe piata pentru compania dumneavoastra, clientii pun presiune pe reducerea costurilor si sporirea calitatii, costul materialelor folosite este in crestere, iar fluxul de casa scade incet.
Daca nimic din cele de mai sus nu este valabil pentru compania dumneavostra,
atunci nu mai este nevoie sa cititi acest articol si poate ar fi mai bine sa
porniti o afacere in consultanta. Daca da, atunci probabil prima solutie care
va vine in minte ca manager este reducerea costurilor.
Puteti face acest lucru intr-un mod mai descurcaret sau ca toti ceilalti.
De obicei, companiile abordeaza modul clasic: prin identificarea costurilor majore, analizarea potentialelor reduceri de costuri, selectarea celor mai importante oportunitati de reduceri de costuri, identificarea posibilelor solutii pentru a reduce acele costuri si a implementa planul de actiune aprobat. Chiar daca aceasta abordare genereaza anumite economii, nu este intotdeauna solutia cea mai potrivita.
Ignorarea efectului reducerii costurilor asupra performantelor si a calitatii proceselor si output-urilor companiei poate duce la pierderi mult mai mari decat dobandirea de economii.
Imaginati-va, de exemplu, ca dupa cumpararea unui Mercedes Benz sunteti fortati
sa vizitati service-ul o data la doua luni din cauza unor erori minore. Descoperiti
ca aceste probleme au aparut ca urmare a deciziei producatorului de a reduce
costurile, prin schimbarea unui furnizor cu un altul mai ieftin si mai putin
de incredere, pentru niste componente electronice mici si "neinsemnate". Cum
ati reactiona, ca si cumparator, intr-o astfel de situatie?
Adevaratii cumparatori au optat pentru alte brand-uri, fapt ce a condus la o descrestere a vanzarilor si profiturilor pentru DaimlerChrysler AG in 2003-2004. Dupa fuziunea cu producatorul american in 1998, compania a trebuit sa reduca din costuri pentru a finanta partial achizitia. Acest efort aditional a dus la probleme calitative, care au afectat increderea cumparatorilor fata de brand-ul Mercedes Benz. A fost nevoie de multa munca si de ani buni pentru ca Mercedes sa imbunatateasca din nou calitatea produselor si sa-si refaca reputatia.
Modul destept de reducere a costurilor implica o analiza mai aprofundata a proceselor de business, aditional identificarii costurilor majore. O analiza si un redesign de proces combinate cu o analiza clasica a costurilor aduce mai multe beneficii:
• Ajuta la identificarea radacinii cauzei costurilor marite
• Permite aprecierea impactului reducerii costurilor asupra performantei proceselor si a satisfactiei cumparatorilor
• Imbunatateste performanta proceselor si nivelul serviciilor pentru clienti
Ca rezultat al abordarii combinate, compania va dobandi reduceri de cost mai mari si imbunatatirea nivelului serviciilor.
BPR-ul (Business process reengineering/redesign), desi nu este o initiativa in intregime adresata reducerii costurilor, este de mult timp cunoscuta pentru efectele pozitive asupra reducerii costurilor. Potrivit primului nostru studiu de BPR in Romania, orientarea spre client si reducerea costurilor se afla printre obiectivele din top 3 al initiativelor de BPR.
O intelegere amanuntita a procesului de business este extrem de importanta pentru orice initiativa de reducere a costurilor. Acest lucru este valabil si pentru alte tipuri de initiative de imbunatatire a performantelor, care deseori urmaresc sau includ reducerea costurilor/ reorganizarea proiectelor. De exemplu, selectarea si implementarea software-urilor integrate este mai eficienta daca este ajustata in concordanta cu procesele de business ale companiei.
Abordarea pe care o veti alege depinde de ce anume doriti sa obtineti de la proiectul de reducere a costurilor. Doriti sa fiti o simpla companie in cautarea obtinerii unor mici economii in conturi? Sau ati prefera sa fiti in topul jucatorilor care stiu cum sa isi serveasca cel mai bine clientii si au si un profit frumos?
|
|
|
|
|
| |
| |
|
| |
| IN
ACEST NUMAR: |
|
| |
| OPORTUNITATI ANGAJARE |
| Afla care sunt oportunitatile de angajare, in acest moment, in cadrul companiei Ensight. |
| |
| RECOMANDA |
| Crezi ca unul dintre prietenii sau colegii tai este interesat de informatiile pe care le ofera Ensight? Atunci trimite-i acest newsletter! |
Click aici.
|
| |
| ABONEAZA-TE |
| Daca
ai primit acest newsletter de la un prieten si doresti
sa te abonezi, click
aici. |
| |
| FIINDCA NE PASA |
| Scopul acestui newsletter este de a-ti aduce informatii relevante pentru tine, din domeniile IT, financiar, resurse umane si management. |
| |
| DESPRE NOI |
Suntem
leaderul local al pietei de consultanta in management,
avand o echipa
de profesionisti cu viziune globala si oferind
solutii
integrate de business.
Independenti, neafiliati, beneficiem de experienta internationala solida si pluridisciplinara a angajatilor nostri. |
| |
|
