| |
 |
 |
Tendinte
Cand activele intangibile, neatinse de criza, fac diferenta |
|
Bianca Lotrean
Senior Consultant
Ensight Management Consulting
"Acceleratie" este cuvantul care caracterizeaza cel mai bine ultimii 5 ani. De cate ori nu ne-am surprins spunand "A mai trecut un an, nici nu stiu cand..." Ne-am infipt talpile in acceleratie si am mers cu toata viteza inainte. Si, de obicei, atunci cand esti in viteza se intampla sa nu fii atent la detalii, la lucruri de nuanta. Scopul este sa obtii ceea ce ti-ai propus in cat mai scurt timp!
Lumea afacerilor, ca o cursa de Formula 1
Daca ar fi sa extrapolam la lumea afacerilor, am putea face urmatoarele analogii: cursa de Formula 1 = contextul de afaceri dinaintea crizei; masinile/marcile care concureaza = produse sau servicii oferite pe piata din Romania/produse de firme din Romania.
In climatul competitional dinaintea crizei cand cererea era foarte mare, firmele romanesti au profitat de context si au crescut. Multe dintre acestea, sau mai bine zis cele mai multe, nu au facut-o intr-un mod sustenabil, pas cu pas ci, in mod accelerat, sarind peste anumite etape. Dezvoltarea competitivitatii, sau mai bine zis obtinerea unor avantaje competitive nu a fost o prioritate pentru companiile romanesti.
Nu e nicio noutate in faptul ca economia este afectata de fenomene de crestere sau descrestere care se succed ciclic. Acum am intrat intr-o faza de descrestere. Poate ca era si timpul sa punem frau cailor putere! A inceput o noua etapa: etapa diferentierii!
Companiile care reusesc sa se diferentieze vor rezista crizei
Diferentierea se poate face prin calitate, servicii, inovatie, imagine, cunostinte, capacitatea de tratare a informatiilor, cultura, etc. Companiile care reusesc sa se diferentieze vor rezista crizei. Mai mult decat atat, la sfarsitul acesteia vor avea o pozitie mai puternica pe piata.
Intr-o perioada in care "activele se ieftinesc in toata lumea"1 diferenta o fac activele necorporale ale companiei. Capacitatea unei companii de a se diferentia este strans legata de activele necorporale. In plus, succesul unei companiei este dat de modul in care aceasta reuseste sa imbine intr-un mod propriu, coerent si creator toate aceste elemente generatoare de valoare adaugata.2
|
| Activele intangibile fac diferenta |
1. Dezvoltarea competitivitatii nu a fost o prioritate pentru companiile romanesti;
2. A inceput o noua etapa: etapa diferentierii! Companiile care reusesc sa se diferentieze vor rezista crizei;
3. Competentele, capabilitatile, abilitatile sunt surse generatoare de avantaje competitive.
4. Cel mai important este sa intelegem nevoile clientilor si sa anticipam miscarile concurentei;
5. Elemente necesare: leadership si gandire strategica.
|
|
|
Alvin Toffler spunea: "Ceea ce conteaza in perspectiva ampla pentru fiecare natiune sunt produsele muncii mintale: cercetarea stiintifica si tehnologica, educatia fortei de munca, software-ul sofisticat, administratia mai inteligenta, comunicatiile avansate, finantele electronice. Acestea sunt sursele cheie ale fortei de maine si, printre aceste arme strategice, niciuna nu este mai importanta decat organizarea superioara - in special organizarea cunoasterii insasi".
Crearea de avantaje competitive este un demers continuu, pentru acele companii care vor sa fie lideri de piata. Un avantaj pe care o companie il are azi, va fi in timp foarte scurt replicat de competitie astfel incat pe termen mediu acesta nu mai reprezinta un diferentiator intre companii. In sprijinul ideii de diferentiere prin avantaje competitive au fost lansate de-a lungul timpului o serie de teorii. In cele ce urmeaza vom face o scurta trecere in revista a lor cu scopul de a vedea directia in care a evoluat "cunoasterea".
Lantul de valoare adaugata a lui Porter
Porter (1980) a incercat sa inteleaga modul in care companiile abordeaza la nivel strategic problema crearii de avantaje competitive si a concluzionat ca o companie are doua optiuni: prima legata de atractivitatea industriei3 si cea de-a doua legata de pozitionarea companiei in industrie. In 1985 aceste idei erau deja depasite astfel incat Porter a propus un alt model, al "lantului de valoare adaugata" cu ajutorul caruia putem afla care sunt sursele avantajului competitiv pentru o companie prin analiza sistematica a activitatilor dintr-o companie si a modului in care acestea sunt interconectate.4
Drucker si societatea cunoasterii
Peter Drucker in 1993 spunea in cartea sa "Societatea Post-Capitalista" ca intram intr-o noua etapa si intr-o noua societate -"societatea cunoasterii"- in care firmele se confrunta cu schimbari continue care presupun gestionarea sistematica a procesului cunoasterii. Acest lucru se poate face ca parte a unui proces sistematic de imbunatatire a fiecarei activitati a companiei si inovatie continua.
Acest proces de creare continua a cunoasterii este strans legat de procesul de invatare. Senge vorbea in 1990 de "organizatia care invata" - learning organization - vazand in invatare o sursa generatoare de avantaje competitive. O asemenea organizatie este construita in jurul unei viziuni impartasite de catre toti angajatii, adopta gandirea sistemica si faciliteaza invatarea in echipa.
Viziunea bazata pe resurse
Cea mai recenta teorie este viziunea bazata pe resurse a firmei, care considera competentele, capabilitatile, abilitatile surse generatoare de avantaje competitive. Acest concept a aparut pe fondul unei competitii foarte stranse intre companii care se confruntau cu schimbari permanente generate in parte si de fenomenul de globalizare al anilor 1990.
Toate aceste teorii au avut momentul lor de "glorie". Ele s-au succedat una alteia aparand ca o solutie la problemele de moment ale companiilor. Niciuna dintre ele nu reprezinta "adevarul universal" cum, de altfel, timpul a si confirmat. Dar fiecare in parte contine cate un "ingredient" ce ar putea fi folosit de companiile romanesti in "reteta casei".
Poate ca aceasta criza este, de fapt, sansa companiilor romanesti de a intra in economia cunoasterii - knowledge economy!
Dar pentru a merge in aceasta directie si pentru a avea garantia succesului este nevoie de viziune, coordonare si angajament din partea managementului, o abordare holistica pentru a obtine o aliniere a strategiilor, proceselor, tehnologiilor si a organizatiei (oamenilor).
Leadership si gandire strategica
Si, mai mult decat atat, este nevoie de leadership si de o gandire strategica care sa reevalueze importanta activelor necorporale in generarea de valoare adaugata pentru clienti.
Poate acum mai mult ca oricand, cel mai important este sa intelegem nevoile clientilor si sa anticipam miscarile concurentei. Asta insemna sa-i incurajam pe oamenii care au legatura directa cu schimbarea sa se implice, sa comunice si, de ce nu, sa ia decizii. Astfel, scade timpul de raspuns al companiei si creste flexibilitatea acesteia la miscarile pietei.
De unde vine schimbarea? Din toate directiile, atat din exteriorul companiei: clienti, furnizori, competitie, autoritati cat si din interior de la angajati.
Asadar, pentru a gestiona cat mai bine schimbarea, fiecare companie este datoare sa caute reteta care sa i se potriveasca cel mai bine pentru a obtine succesul, iar in aceasta reteta ingredientele principale sunt activele necorporale. In gasirea si aplicarea masurilor potrivite pentru compania dumneavoastra, consultantii pot aduce o privire obiectiva, precum si experienta unor alte industrii.
|
1 Cf. Adrian Vasilescu, BNR, in cadrul unei emisiuni televizate
2 Institutul Roman de Cercetari in Evaluare - Evaluarea Activelor Necorporale
3 Analiza atractivitatii unei industrii se poate face cu ajutorul modelului celor 5 forte propus de Porter, care ofera o imagine asupra structurii unei industrii cat si asupra modului in care aceasta se modifica; cele 5 forte competitive: amenintarea celor care ar putea intra, puterea de negociere a clientilor, puterea de negociere a furnifurnizorilor, amenintarea produselor de substitutie, rivalitatea dintre firme.
4 Knowledge and Management - The Knowledge-Creating Company
|
|
|
|
|
|
| |
| |
|
| |
| IN
ACEST NUMAR: |
|
| |
| OPORTUNITATI ANGAJARE |
| Afla care sunt oportunitatile de angajare, in acest moment, in cadrul companiei Ensight. |
| |
| RECOMANDA |
| Crezi ca unul dintre prietenii sau colegii tai este interesat de informatiile pe care le ofera Ensight? Atunci trimite-i Ensight Business Report! |
Click aici.
|
| |
| ABONEAZA-TE |
| Daca
ai primit Ensight Business Report de la un prieten si doresti
sa te abonezi, click
aici. |
| |
| DESPRE NOI |
Suntem
leaderul local al pietei de consultanta in management,
avand o echipa
de profesionisti cu viziune globala si oferind
solutii
integrate de business.
Independenti, neafiliati, beneficiem de experienta internationala solida si pluridisciplinara a angajatilor nostri. |
| |
|
